服务与支持

售后服务

为客户提供一站式服务，实时响应，8小时解决问题。

三舰科技在服务领域持续加大工程与技术服务工程师队伍的建设和培训，已构建起覆盖西南地区的服务网络，以满足“实施服务响应，8小时解决问题”的服务承诺。

1、 由技术工程师负责本系统的安装、调试，针对系统设备的操作、维护及注意事项对客户的技术人员进行专门培训及指导。

2、 销售的系统设备自购买之日起享有一年的质保期，质保期内我们对设备进行免费维修、维护；保修期后，我们提供终身维修。

3、 我们设有零配件库，并有技术服务及维修中心，7*24小时热线服务。

4、 维修响应时间，当客户的产品或系统出现不正常情况时，立刻提供在线或热线技术支持，并提出修复计划；如需到场维修，工程师会在接到报修信息后第一时间赶赴现场。

5、 建立客户回访制度，有专门的售后服务工程师定期回访，全方位掌握系统或产品使用情况。

6、 应急备份服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，公司将提供备用设备，直到故障设备修复。

投影机维修站：

        周工

        座机：028-85536883-3006 

        手机：13551071129 

工程售后维护：

        刘总

        座机：028-85535010-3002

        手机：13880509887